Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa mh088 ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "bạn") liên quan đến việc sử dụng trang web mh088.cam và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và mh088. Trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác.

mh088 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới lên trang web. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của mh088, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. mh088 nghiêm cấm mọi hình thức cá cược dành cho người chưa đủ 18 tuổi và sẽ chủ động xác minh tuổi của người dùng theo định kỳ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết các hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản mh088. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc không bị hạn chế cá cược bởi bất kỳ quy định nào.

Quá trình đăng ký tài khoản tại mh088 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của chính bạn.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): mh088 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng. Tùy từng trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Bản chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Ảnh chân dung (selfie) kèm theo giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng

Cho đến khi hoàn tất xác minh KYC, mh088 có quyền giới hạn các tính năng tài khoản bao gồm giới hạn số tiền rút. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. mh088 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của mh088 ngay lập tức qua email [email protected].

mh088 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa cho từng phương thức sẽ được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp/rút tiền của bạn.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản chính danh của bạn — không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản mh088 sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1 đến 5 phút.
• mh088 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (trong phần lớn trường hợp).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính (08:00 – 22:00). Các yêu cầu ngoài giờ có thể xử lý vào sáng hôm sau.
• mh088 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các khoản rút tiền lớn nhằm mục đích phòng chống gian lận.
• Thắng cược từ tiền thưởng khuyến mãi có thể phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên nền tảng mh088 đều có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Khi đặt cược đã được xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định riêng cho từng sự kiện.
• Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quyết định của mh088 là cuối cùng.
• Đối với các trò chơi casino trực tuyến, kết quả được tạo ra bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• mh088 có quyền hủy bỏ, tạm dừng hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Tiền thắng cược sẽ được tự động ghi có vào số dư tài khoản của bạn sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với cá cược thể thao, mh088 cung cấp kèo bóng đá V-League, các giải đấu quốc tế, cầu lông, bóng chuyền và nhiều môn thể thao khác. Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi cho đến khi sự kiện bắt đầu.

mh088 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng và thắng cược từ tiền thưởng thường phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 40x) trước khi được rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Trong thời gian sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lần đặt thường bị giới hạn. Việc vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và thắng cược liên quan.
• Một ưu đãi mỗi người: Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều ưu đãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Mh088 bảo lưu quyền: Thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của mh088. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản (cả trực tiếp hoặc qua người khác) để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tiền tệ có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng mh088.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người (ví dụ: poker, bài trực tuyến).
• Khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo ("palpable error") hoặc điểm yếu hệ thống nào để đạt lợi thế không công bằng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên mh088 hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu IP để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm soát tài khoản.

mh088 có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Mh088 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Tài khoản của bạn không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, mh088 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không phải do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ mh088 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mh088 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến:

• Tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ.
• Độ chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của bất kỳ thông tin nào được cung cấp trên nền tảng.
• Tính phù hợp của Dịch vụ cho bất kỳ mục đích sử dụng cụ thể nào của người dùng.

mh088 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu, uy tín kinh doanh hoặc các tổn thất vô hình khác.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của mh088 đối với bạn trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mh088 bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện thiết kế, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của mh088 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, tái tạo hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào của mh088 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc phần mềm của mh088.
• Sử dụng bất kỳ tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu nào của mh088 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Thu thập dữ liệu tự động (scraping) hoặc khai thác dữ liệu từ nền tảng mh088.

mh088 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận Hỗ trợ Khách hàng mh088 qua email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan. mh088 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét toàn diện trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau quy trình nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phải giải quyết tại tòa án, các bên đồng ý lựa chọn tòa án có thẩm quyền phù hợp để giải quyết tranh chấp.

mh088 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ mh088.cam/dieu-khoan-dieu-kien và ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, quyền duy nhất của bạn là ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này vui lòng liên hệ: [email protected]